הטיסה בוטלה יום לפני — מה עושים?

למה התראה קצרה משנה כל כך

בהתראה של 14 ימים ומעלה החברה בדרך כלל פטורה מפיצוי. ככל שההודעה קרובה יותר למועד הטיסה, הפטור מצטמצם — ומתחת ל-7 ימים הוא כמעט נעלם, אלא אם הוצעה טיסה חלופית קרובה מאוד למקורית.

בטווח הקצר, טיסה חלופית תבטל את הפיצוי רק אם היא יוצאת לכל היותר 60 דקות לפני המועד המקורי ונוחתת לכל היותר 120 דקות אחריו. חלון צר מאוד.

מה לעשות בשעות הקרובות

אתם לא חייבים להחליט מיד, אבל יש כמה דברים שקל לאסוף עכשיו וקשה מאוד לשחזר בעוד חודש.

• צלמו את לוח היעדים בשדה התעופה אם אתם שם, עם השעה.
• שמרו את הודעת הביטול המקורית — היא מוכיחה מתי הודיעו.
• אל תסכימו בכתב לשובר כפיצוי סופי לפני שבדקתם מה מגיע לכם.
• שמרו קבלות על הוצאות שנגרמו בגלל הביטול — מונית, ארוחה, לינה.

האם כדאי לקחת את הטיסה החלופית

ברוב המקרים כן — קבלת טיסה חלופית אינה ויתור על פיצוי, והיא מקטינה את ההוצאות שלכם. הזכות לבחור בין החזר כספי לטיסה חלופית היא שלכם, וכדאי לומר במפורש מה בחרתם.

שאלות נפוצות

מדריכים קשורים

• הטיסה בוטלה — מה מגיע לכם?
• מה מגיע לכם בזמן ההמתנה בשדה
• החברה טוענת ל״נסיבות חריגות״